Vor ein paar Tagen ist mein schöner Monitor, der Yuraku Vision YV24WBH1, den ich hier auch getestet hatte, leider kaputt gegangen. Er nahm weder per DVI noch VGA ein Eingangssignal an, das Bild blieb also einfach schwarz.
Ich habe per online das RMA-Formular ausgefüllt und zwei Tage später wurde er abgeholt von GLS. Nun warte ich auf Wiederankunft. Hoffentlich bekomme ich mein Modell repariert wieder zurück, da ich bei diesem keinen einzigen Pixelfehler hatte.
8 Kommentare
Also ich persönlich musste sehr lange warten (9 Tage) und dann hatte ich ein Austauschgerät erhalten, das auch wie von dir schon befürchtet Pixelfehler hatte. Ich finde diese Pixelfehlerklasse II Regelung echt bescheiden.
Somit schafft man halt seine eigene Regelung zum pfuschen.
Hast du hinterher nochmal nachgefragt beim Services wegen den Pixelfehlern? Ist d nix zu machen?
Ich hoffe, dass sie bei meinem Gerät nur die signalverarbeitende Platine austauschen. Das Display war an sich ja nicht defekt.
Ja, da bekam ich ja die passende Antwort wegen der Pixelfehlerklasse und das man halt mit einer gewissen Anzahl Fehlern leben muss. Ich habe natürlich meinen Unmut sachlich fundiert und lautstark zu Kenntnis gebracht, die arme Dame am Telefon tut mir heute noch Leid. Dann wurde das Gerät nochmal getauscht, leider wieder mit Fehlern im Display. Zum Glück sind es bei mir “nur” Totpunkte im Randbereich.
Ich habe heute meinen Monitor wieder bekommen. Laut Lieferschein konnte kein Fehler festgestellt werden. (48h Probelauf ergaben keine Fehler) Leider haben die den Monitor wohl nur per VGA getestet, weil der Fehler ist immer noch vorhanden – per DVI kein Bild.
Hab schon eine E-Mail geschrieben, mal schauen wie es weiter geht.
Ist ja lustig, war deine Fehlerbeschreibung denn so präzise, das du auch geschrieben hast das es ein DVI Anschluss war?
Ja in der Fehlerbeschreibung stand dick und fett DVI drin.
Das ist ja Support der ganz weit vorne ist…
Ja genau fand ich auch.
Habs bisher noch nicht gepostet: Ich hab den Monitor letzten Dienstag wieder bekommen. Mainboard haben sie ausgetauscht, läuft jetzt wieder ohne Probleme.